Sie haben grundsätzlich das Recht, eine Bestellung zurückzusenden. Dies müsssen Sie dann innerhalb der von uns gesetzten Frist von 14 Tagen nach Erhalt über die Website mitteilen, indem Sie diesbezüglich eine Helpdesk-Frage stellen und die Bestellnummer deutlich angeben. Sie erhalten dann eine E-Mail mit der Ankündigung, dass das Produkt zurückgeschickt werden darf, und eine Anleitung, was Sie dabei beachten müssen.

Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben und bezahlt haben, wird diese so schnell wie möglich bearbeitet und per UPS Service verschickt. Sie erhalten eine Bestätigung für Ihre Bestellung. Wir teilen Ihnen mit, wenn UPS die Bestellung bei uns abgeholt hat, und Sie erhalten eine E-Mail mit der Trackingnummer, sodass Sie die Sendung Ihrer Bestellung mithilfe dieser Nummer verfolgen können.