FAQ
Vind hier het antwoord op uw vraag.
Staat uw vraag er niet bij? Neem dan contact met ons op via een vraag aan de
Helpdesk.
Retourneren
U hebt in beginsel het recht om een bestelling te retourneren. Dat moet dan binnen de door ons gestelde termijn van 14 dagen na ontvangst, aangemeld worden door op de website Helpdesk een verzoek hiervoor te plaatsen met vermelding van het ordernummer.
U ontvangt vervolgens een e-mail met de aankondiging dat het product retour gezonden mag worden en de instructie hoe dit verloopt. Retourzendingen dient u altijd in de originele verpakking en compleet met alle losse onderdelen uit te voeren.
Verzending
Nadat u uw bestelling gedaan heeft en de betaling voldaan is, wordt de bestelling zo spoedig mogelijk in behandeling genomen en via UPS Express Service verzonden . U ontvangt een orderbevestiging op het moment dat UPS de order in opdracht heeft, en een trackingnummer zodat u via deze weg uw bestelling kunt volgen.
